Nach der Online-Registration mit der persönlichen Kundennummer, der Nummer der letzten Rechnung und einer gültigen E-Mail-Adresse steht das neue Kundenportal allen Kunden von Erdgas Zürich zur Verfügung. Bequem vom heimischen Sofa aus können sie darin nicht nur die letzten Rechnungen und Verbrauchsdaten abrufen, sondern auch Zählerstände und Adressänderungen melden. Wer sich zusätzlich für die Umwelt engagieren möchte, kann zudem die Höhe des Biogas-Anteils selber auswählen. Die Formulare und Datenabrufe interagieren dabei über verschlüsselte Webservices direkt mit dem SAP-System von Erdgas Zürich.
Realisiert wurde das neue Kundenportal durch die Zürcher Internet- und Medienagentur update AG. Als technisches Fundament kommt das freie PHP-Framework «Yii» zum Einsatz, das Funktionen und Prozesse für die Programmierung schneller, dynamischer und sicherer Webapplikationen zur Verfügung stellt.